3月15日，郭女士（化名）爆料称，自己在云南入住酒店期间遭毒蛇咬伤，找酒店索赔后续治疗费未果。酒店方工作人员认为，不该由酒店方承担全部责任，具体情况鉴定可以让第三方部门来主持，“该我们承担的我们不会逃避。”

　　她告诉，2月17日晚8点，她与爱人一同入住云南普洱小熊猫庄园酒店“森林独栋木屋六边形全景别墅”，此酒店位于太阳河森林公园内。

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　　入住后，郭女士换了衣服并未出门，在房间内感觉被蚊子叮了一下，洗脚时发现小腿处有类似蛇咬的伤口雷火竞技，遂求助酒店帮忙就医。

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　　2月18日0时，她在酒店员工的陪同下，前往九二七医院注射抗毒血清。之后体内的毒素让她昏迷过去雷火竞技，醒来发现行李已被酒店连夜送至医院。郭女士很气愤，一气之下报了警，警方建议其拨打12345进行投诉。