现在，智能产品已经渗透到我们生活的方方面面，智能机器人、智能床垫、智能音箱、智能电视等等，为人们提供了巨大的便利。在这种情况下，酒店也开始进行数字化转型，以提高运营效率和客人体验。可是，数字化在落地过程中并不是一件容易的事，需要一套完整的数字化解决方案作为支撑雷火竞技，而鹿马就能帮助酒店解决这方面的问题。

　　鹿马作为中国领先的智慧酒店数字运营专家，一直专注于酒店场景的深耕打磨和数字化领域的卓越创新，致力于为客户提供大掌柜一站式数字化解决方案及产品服务。通过鹿马数字化解决方案，酒店可以帮助客人自主办理入住、雷火竞技退房，预订餐饮、娱乐、SPA等服务，并通过系统的记录客人需求，帮助酒店员工掌握客人需求在客人抵达酒店前就能做好精选预订，为客人创造极致的入住体验。

　　同时，鹿马数字化解决方案还能够收集并整合大量客户行为数据，集团酒店可以利用这些数据进行分析，深入了解客户需求和偏好，不仅有助于制定更加精准的营销策略、服务改进和业务决策，还能为客人提供更加个性化的服务选择，为集团酒店实现效率提升和持续的业务增长创造了有力支持。

　　目前，鹿马已经帮助超过14000+家酒店客户持续创造价值，比如鲁能JW万豪侯爵酒店在引入鹿马大掌柜一站式解决方案之后，门店前台业务办理效率实现明显提升，整体业务流程更顺畅了：1、引入鹿马大掌柜移动入住终端，客人不再需要耐心等待办理入住手续，可以更快速地进入客房休息或参加会议；2、移动入住方式也为那些更注重隐私性和便捷性的客人提供了更加舒适的体验；3、移动入住终端的引入不仅有利于客人，也有利于酒店的员工。酒店前台员工通过大掌柜可以为客人提供一对一管家服务；4、为夜班前台工作提供了极大的便捷性，避免醉酒客人因身份证登记造成的种种客诉；5、由于大掌柜移动入住终端帮助前台人员减少处理入住手续的工作量，酒店可以将更多的人力资源用于提供更加个性化和高价值的服务。

　　在未来，鹿马将继续优化和完善大掌柜一站式数字化解决方案，充分发挥自身的优势和重要价值，为酒店行业的创新和发展注入新的动力。雷火竞技

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