11 月 29 日，一网友入住该酒店，早上 10 点左右感觉左胳膊被咬，雷火竞技APP官网右手抓住一冰凉滑溜的长条动物，发现是蛇后将其扔出。次日，酒店方称未找到蛇，赔偿事宜会交由保险公司负责，保险公司则称只能赔付医药费 300 元。酒店方给出再住一晚、送 2 万积分或享用免费晚餐和 SPA 三选一的赔付方案，均被当事人拒绝。12 月 2 日，当事人称酒店方再未与自己联系。目前，酒店已将涉事房间进行封锁，但未发现存在异物痕迹，事件还在调查中。

　　此事引发了网友热议，有网友表示质疑，认为 2500 元一晚的酒店出现这种情况，实在不应该。也有网友对顾客表示同情，觉得酒店应该给出合理的解决方案。还有网友对蛇的来源感到好奇，想知道它是怎么进入酒店房间的。

　　近年来，一些酒店曾发生过类似的事件。比如，2022 年 7 月，一名游客在福建泉州的一家酒店内被蛇咬伤，酒店方回应称已进行道歉并承担了医疗费用。

　　酒店是提供安全、舒适的住宿服务的场所，对于顾客的人身安全有责任。因此，酒店应该采取积极的措施，保障顾客的安全，并对发生的事件进行彻底的调查和处理。雷火竞技APP官网同时，顾客也应该提高自身的安全意识，在入住酒店前了解相关的安全措施和注意事项。