当前,如何提升服务效率、优化客户体验,成为众多酒店行业面临的核心痛点。作为引领酒店业数智化转型的先锋力量,智能(LUMOUS)不仅为酒店业带来了技术层面的革新,更通过深度理解酒店业的具体使用场景和需求,推出全新的数字酒店自助入住解决方案,助力酒店实现服务升级,为客人提供更加优质、高效的服务体验。

　　在酒店的日常运营中,前台是客人与酒店接触的第一个环节。传统的前台办理入住流程繁琐,不仅耗时,还容易出错。而鹿马智能的数字前台系统则彻底改变了这一状况。通过简单的5秒扫描身份,酒店工作人员可以迅速查询订单;10秒内核对并更改客人信息;10秒内完成房费支付和须知阅读;最后,客人只需3秒就能自主取卡入住。这一流程的优化,不仅提高了工作效率,也极大地提升了客人的入住体验。

　　鹿马智能(LUMOUS)的数字酒店自助入住解决方案更是实现了系统之间的无缝连接。PMS系统(酒店管理系统)与自助机之间的无障碍互联,使得酒店内部运营更加流畅。客人可以通过自助机完成自助入住、续住、退房等操作,而PMS系统则实时更新房间状态、客人信息等数据,确保酒店运营的高效和准确。这种无缝连接的设计,不仅提升了酒店内部运营的流畅性,也进一步确保了客人服务的连贯性和高效性。

　　此外,鹿马智能还关注到酒店业在日常管理中的多角色联动需求。保洁员、房务主管、酒店老板等不同角色,都需要通过高效、便捷的方式进行工作和管理。鹿马智能提供的多端解决方案,使得这些角色能够随时随地通过手机或其他智能设备完成工作和管理任务,实现远程办公和实时监控,大大提高了酒店管理的便捷性和效率。

　　截至目前,鹿马智能(LUMOUS)的数字化解决方案已经覆盖全球14000+酒店,遍布全国211个地级以上城市。这一成绩的取得,不仅证明了鹿马智能在酒店业数字化升级领域的领先地位和强大实力,更彰显了其深度理解酒店业具体使用场景和需求的能力。

　　伴随着酒店业对数智化技术的需求不断增长,鹿马智能(LUMOUS)将继续深化其在酒店业的应用,推动酒店业的转型升级。雷火竞技我们有理由相信,在鹿马智能的引领下,未来的酒店业将更加智能、高效、便捷,为客人带来更加优质的服务体验。