发布时间:2024-10-30 18:39:29    次浏览
【环球网科技报道 记者 李文瑶】10月28日消息,针对近日登上热搜话题的“酒店订单订后即焚功能引争议”一事,在线旅游平台同程旅行方面表示,该功能设计初衷是为了保护用户隐私;对于网友的疑虑,将考虑是否要优化该功能。
据了解,用同程旅行小程序订酒店时,有一个“订后即焚”的选项,使用该功能可使“住后订单自动删除,保护隐私不被泄露”,雷火竞技注册此功能引起网友热议。
一些网友认为,在实际操作中,如果出现退房纠纷或其他需要凭证的情况时,订单被自动删除可能会给用户带来不便。
对此,同程旅行表示,订单自动删除后,取消险、随意退、雷火竞技注册意外险等相关保险服务如需申请理赔可以联系同程客服。而如果担心与酒店产生纠纷,可以在退房时,在酒店前台开具发票,保留好相关凭证。