正所谓潮水退去后，才知道谁在裸泳。结果差异化没做成功，反而因为忽视基本需求被市场淘汰。

　　别看今年上半年各品牌方还在马不停蹄的扩店，但净增加店数并不是很多，因为清理了一大批老店。

　　在众人的眼里，酒店本质上是一个过夜歇脚的地方，但一些品牌酒店活生生把酒店房间搞成了睡眠体验馆。

　　客户在房间住一晚后，雷火竞技除了支付400多块的房费，还额外买走自己当晚睡的床垫、枕头、香氛、洗发水、杯子等产品。

　　酒店方可没有刻意营销，只不过是把体验做到了极致，客户便自觉自愿的买了睡眠产品。

　　这样下来，光是卖这些产品的收入就占到了酒店总收入的20%左右，毛利更是占到总毛利的30%左右。

　　可别认为这很容易，想让客户自觉自愿掏这么多钱买睡眠产品，既需要产品本身的品质，也需要酒店把体验和服务做到极致，要让客户睡过一晚后就瞬间觉得自己家里的床垫、枕头和被子都该扔了。

　　这些酒店的案例让我们看到，消费者对优质睡眠是相当的重视！或许，大家伙平时的睡眠真的不怎么好。

　　睡眠质量差则进一步导致注意力分散、焦虑、抑郁、精神不振等亚健康状态，从而严重影响生活和工作的幸福感。

　　随着消费者越来重视睡眠，并非常愿意为好睡眠买单，酒店管理者必须把提供高质量睡眠提到战略高度的位置上。

　　比如，某些知名豪华酒店用的是金可儿的“天梦之床”，价格是1.5万以上。一共有10层，内含各种高科技。

　　各高端和豪华酒店都在床垫上舍得花钱，生怕旅客睡得不好。与其合作的床垫供应商都是大品牌。

　　怪不得大家伙都说在酒店比在家里睡得香了，背后全是酒店方资金上的大比拼 。

　　豪华酒店这么舍得在床垫上花钱，背后的本质原因还是消费者愿意为好睡眠支付溢价。

　　有一组数据，2021年我国国内床垫产品收入297.4亿元，同比增长17.46%，2013-2021年收入GAGR达到9.39%， 2024年国内床垫产品收入将达到398.8亿元，2021-2024年收入CAGR预计将达到10.27%。而且高端床垫的占比会越来越高。

　　由此可见消费者对睡眠的重视程度，酒店更应该不遗余力的为旅客提供高质量睡眠。

　　高端以上级别的酒店在满足旅客睡眠需求上相对容易得多，因为单房造价高嘛，高端酒店的单房造价在15-20万，豪华型酒店则高于20万。

　　因此，想要为旅客提供优质的睡眠体验，每一块钱都要花在刀刃上，非常考验酒店管理者的设计能力。

　　啥叫灵魂呢？就是企业骨子里流淌的一种文化和价值观，促使企业骨子里重视为客户提供优质睡眠体验。

　　比如，作为老牌经济型酒店的城市便捷酒店正在升级为全新的4.0版本，其打出的slogan就是：让中国人出门睡好一点！

　　这也意味着运营的各个细节都要围绕着“提供优质睡眠”来展开，从而实现跟其他经济型酒店的差异化。

　　城市便捷酒店可能想把自己打造成一个睡眠形象大使，不遗余力的引导大众重视睡眠质量。

　　愿景这种东西，需要每天不停在企业内部重复宣讲。要让员工随时随地都看到和听到这些愿景。

　　杰克韦尔奇曾经说过：领导者要将自己视为首席解释官，每天不停的向员工解释企业的愿景和使命。

　　比如，焕然一新的门脸系统，开阔简洁的大堂、雷火竞技升级版客房、多功能共享空间（共享办公、户外休闲、茶歇和咖啡等）、智能健身房等。

　　场的作用主要是提供舒适、安心和放松的环境，人只有在感到安全的环境里才能保证良好的睡眠。

　　旅客踏入该酒店的一瞬间，就能分泌内啡肽，产生安全感和愉悦感，整个身体快速放松下来。

　　不同的光谱和光照强度对人体的情绪影响是截然不同的，不同的场景下，应该配合不同的光源。

　　升级后的城市便捷酒店设计了五种不同的场景光照方案：会客模式、独处模式、观影模式、阅读模式和办公模式。

　　睡前切换到适合自己的模式，能够让客户缩短入睡时间，并增加深度睡眠的时长。

　　不管是白天还是夜晚，都能让房间的音量控制在最舒适的分贝数，从而提供绝佳的入睡环境。

　　此外，还提供灵动空间音乐，旅客可以根据自己喜好在山川、水涧、溪流、风林 海浪等自然原音间切换。让环境不仅是安静，更具备灵动感，起到安神定心的效果。

　　床垫具备隔水、防螨、抑菌的保护功能；内部结构升级为独立袋装弹簧，具备自适应压力承托的性能，使得压力分布更加均衡，更加贴近人体结构，消除了因翻身产生的噪音。

　　这也是城市便捷酒店正在努力要实现的。本次升级的单房造价是7万+，跟其他经济型酒店相比，算是比较高的水准。

　　四川乐山大佛店是4.0版本的店面，从携程的评分来看，雷火竞技得到了4.8分，与乐山其他同级别酒店相比，名列前茅。