房间还行，阿姨打扫卫生也可以，只有前台的态度让我十分不满意！问她问题不回答，给她说续房说了起码六遍，再问问题同样不回答，在线上预定过了前台给我说余额不够，我琢磨着我给她就是个房卡，也不是银行卡吧！不知道还以为我在银行呢！再次询问什么余额不够，旁边一个服务员说了句，在网上预定的就行了，意思就是别多问！我在你们酒店消费我问个问题还不让问了是吧？那你们安排前台工作人员干嘛？干脆让机器人服务不就行了！好歹机器人还会把工作做好！本来在医院附近预定酒店图的就是方便省事儿！结果呢？说的是最好的酒店，服务就这？好歹我也入住了五天，雷火竞技态度真是极其恶劣！！反正我在别的酒店是没遇到过这种前台的！是不是看我一个女生好欺负啊！

　　尊敬的顾客：您好，感谢您提出的诸多宝贵意见。雷火竞技对您此次糟糕的入住体验我们深感歉意，对您提出的所有问题，宾馆领导高度重视，已责令各相关部门进行立即整改，并对相关责任人进行严肃批评教育。接下来我们将努力提升服务品质来回馈您的信任与监督。再次对您此次不愉快的入住体验表示歉意，对您提出的诚恳意见表示感谢，同时也期待您的再次光临，谢谢您并祝您身体健康！生活愉快！

　　房间西区没有东区离医院近，但是也还好。整体服务还可以。除了有一个前台总是一副不耐烦的样子，问微波炉直接说没有（之前电话咨询前台是有的），后来有个其他人说是有的，需要加强下培训。雷火竞技

　　尊敬的顾客，您好，房间遗留会留有记录，并妥善保存，我们也将加大服务意识培训，提升员工素质，对您造成的不便，请您谅解，也期待您的再次光临

　　划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。

　　未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。

　　此说明仅当出现价格比较时有效。若服务提供商单独对划线价格进行说明的，以服务提供商的表述为准。

　　沪公网备731号互联网药品信息服务资格证（沪）网械平台备字[2022]第00001号沪网食备1050001号

　　违法和不良信息举报电话丨全国旅游投诉热线丨上海市旅游网站落实诚信建设主体责任承诺书