法律分析:1、宾馆已入住是不能退房的。即使退房,也不能要求全额退款。雷火竞技APP官网2、在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间,客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。然而在进入,并且使用了房间两个钟头后要求退款,酒店方则可以按照规定收取一定费用。雷火竞技APP官网毕竟该房间已经办理了入住,客人也使用了房间长达两个小时。因此办理退房,酒店收取适当费用非常合理。如果酒店没有按照客人预定的要求提供房间,或者该房间设施不齐全、存在问题,说明酒店没有履行合同,那么客人则可以要求全额退款。法律依据:《中国旅游饭店行业规范》做出规定:饭店必须在前厅显著位置,明示客房价格和住宿时间结算方法。在大厅标注或者是通过酒店的入住须知等方式,告知客人这些信息都可以,“但是一定要告知,宾馆是否明确了房间退房时间,如果没有明确,那是可以通过法律途径来解决的。”