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酒店是怎么分星级的?

发布时间:2023-09-23 13:35:24    次浏览

  1031、饭店自备停车楼或停车场,其面积能停放不少于15%客房的汽车8分;

  在饭店100米方圆内可停放汽车,其面积能停放不少于15%客房的汽车5分;

酒店是怎么分星级的?(图1)

  在饭店200米方圆内可停放汽车,其面积能停放不少于15%客房的汽车3分;

  2015、灯具款式豪华,照明充足并与前厅风格协调2分;有充足照明灯具1分。

  2016、摆放花木及有民族特色的装饰品2分;摆放花木或有民族特色的装饰品1分。

  2025、灯具(每物1分,共6分)台灯;镜灯;落地灯;床头灯(每床一个);夜灯;走廊灯。

  2028、每物1分,共13分:门镜;门铃;沙发椅或扶手椅(每床一个);茶几;写字台;座椅;

  2033、100%客房有微型酒吧6分;70%客房有微型酒吧4分;50%客房有微型酒吧2分。

  2035、80%以上客房有阳台4分;50%以上客房有阳台2分;30%以上客房有阳台1分。

  2037、饮具、烟具(至多3分,少1项扣1分):暖瓶;凉水瓶;茶杯;凉水杯;茶叶;烟灰缸;火柴。

  2038、文具(至多5分,少1项扣1分):文具夹;信封;信纸;笔;价目表;洗衣单;服务指南;信笺。

  2039、客用品(每物1分,共6分):针线包;电话簿;洗衣袋(每床一个);

  请勿打扰”及“请及时清扫房间”的挂牌或指示灯;擦鞋用具;非常出口指示图(应在门上)。

  2040、卧具(必备品不计分,少1项扣1分):枕头;枕套;床单;被单;床罩;毛毯;

  2052、卫生间全部采用大理石材料装修6分;部分采用大理石4分;采用釉面瓷砖材料装修2分;采用水磨石或马赛克材料装修1分。

  浴帽(每床一个);浴衣(每床一个);小方巾(每床两个)。以下为必备品,不计分数:

  小浴巾(每床一个);大浴巾(每床一个);蹋脚巾;卫生纸;卫生袋;纸篓;香皂;漱口杯。

  2064、客房电线分;纵横式电线、电话功能:客房内可直拨国际长途3分;客房内可直拨国内长途2分。

  3016、餐厅布局合理,具有独特风格5分;布局合理3分;布局基本合理1分。

  3022、厨房布局合理,洗碗间与厨房独立分隔4分;厨房布局基本合理2分。

  4013、观光卫生间使用高级建材,装饰豪华,采用高级洁具10分;使用较好建材,装饰良好,采用较高级洁具5分;

  4014、公共卫生间设施(必备品不计分,少1项扣1分):抽水恭筒;分离式厕位;洗手盆;卫生纸;

  纸篓;卫生袋;男用便器。以下各项共5分:半身镜1分;干手器2分;纸巾1分;

  4018、有设计合理、使用高级材料装修,附冲浪池、基本且男女分设的桑拿浴室12分;

  4019、有室内游泳池,住宿客人免费10分。有室外游泳池,住店客人免费6分。

  4021、游泳池水面面积超过400平方米5分;超过200平方米2分;小于200平方米1分。

  4024、娱乐设施:保龄球(每道1分,至多3分);壁球室3分;台球室2分;

  兵兵球室1分;棋牌室1分;高尔夫球练习场3分;游戏室1分;日光浴室1分。

  以上,标准满分610,一星级:80分;二星级:130分;三星级:230;四星级:330;五星级:390分。

  国际上,按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。一星酒店:设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。二星酒店:设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。

  四星酒店:设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。

  五星酒店:这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

  --Upscale:高档酒店,对应3星级,大家熟悉的有希尔顿逸林、福朋喜来登、皇冠假日。

  --Midscale:中档酒店。如智选假日、最佳西方。与全服务的区别一般是不提供餐饮服务。

  由于亚太地区经济发展的特点,在亚太地区的国际连锁酒店都是高配了的。比如上述的Upscale级别的酒店,希尔顿逸林、福朋喜来登、皇冠假日等,在国内多数都是往挂牌五星的标准修建的。总体而言,国际连锁酒店的官方定价,同品牌在中美之间差异不大,然而事实上同样在中国和美国,100美元一晚的含金量是完全不一样的,因此国内的酒店有着更好的硬件设备也不足为奇了。另外,酒店的服务也是一个重要的评判标准,国内酒店的评级似乎太过于偏重硬件水准了。豪华酒店Deluxe和奢侈酒店Luxury两个等级之间还是有很大差别的,豪华酒店的要点是提供应当的服务,而奢侈酒店可以提供远远超出(above and beyond)其必须提供的服务。

  ============================= Update 2014.01.27事实上境外对于酒店星级评定的要求也颇高。《福布斯旅行指南》对全世界的高端酒店有个评定,其中五星级的很少,国内的就下列酒店:

  另外,如果星级酒店减少或者增加客房数、配套的住宿设施都需要及时通知当地旅游局。尤其是减少客房数和配套设施,因为它可能直接涉及到酒店可能要重新评定星级。

  星级的评定主要根据酒店总的客房数、配套的住宿设施等硬件情况、以及酒店的服务水平和质量等软性的服务能力。

  根据《旅游饭店星级的划分与评定》,国内酒店分为五个级别(含白金五星级),最低为一星,最高为五星,级别越高,对酒店的软硬件要求越高,不同级别的星级的硬件指标数如下:

  住酒店对于客人来说,酒店的地段、装修、服务是客人的核心需求。这三个核心需求是所有客人选酒店的三个核心指标。

  但是,需要注意的是,很多酒店在对外销售时会说是超5星、准5星的。这些话,消费者听听说好了。个人认为,这是酒店给自己贴金的一种说法。

  目前,酒店分级完全是按照国家旅游局颁布的星级评定标准,并且只有1星到5星,所谓的六星七星,都是营销忽悠的,但是(可能)这些所谓的六星七星在硬件标准上超过乃至大大超过旅游局颁布的五星级酒店标准,这种情况下,你让营销再说自己是五星级,会显得很掉价,或者至少不能使自己Stand Out,所以只能自己吹自己是所谓的六星七星了,BTW,其实很多挂牌五星级硬件设施真是惨不忍睹。

  其他还有一些非官方的分级,上面很多答案也提到了,比如Luxury,Upper Upscle,Upscale,etc.,还有一种分法,就是把五星细分,分成标准五星,豪华五星和奢华五星,相对应的酒店其实很好找,我们一般都是拿凯悦旗下的三大品牌一一对应,比如凯悦(Hyatt Regency)对应标准五星,君悦(Grand Hyatt)对应豪华五星,柏悦酒店(Park Hyatt)对应奢华五星,然后如过要给其他五星酒店品牌分级的话,就拿去和这三个酒店比就好了。

  P.S.近年有一种趋势,就是很多挂牌的星级酒店纷纷摘星,低星级酒店摘星一般是嫌丢人,比如一二星酒店,你挂上去还不如不挂,高星级酒店摘星一般是两种情况,一种情况就是酒店的设施设备已经满足不了评星标准,属于被动摘星,而还有一种情况就是业主方主动要求摘星,因为八项规定,反啥的,明确要求不得在五星级酒店公务用餐,上有政策下有对策,你懂的。而且现在很多新开业的国际五星级酒店根本都不去评星,一来可以更加灵活的调整自己的配套设施(因为评星标准有的规定很浪费成本,属于面子工程,为了达到这个标准而去建设实在浪费),二来可以继续吸引公务消费,三来酒店本身品牌所代表的档次经过这么多年的洗礼,广大人民都基本了解,不用特地挂星。

  六星七星只是酒店单方面号称而已,没有认证的,就像你可以号称是全球唯一一个你爸你妈共同孕育出来的生命。

  目前我国五星级酒店是由国家旅游局评定的,最高五星,有一套专门的打分标准,三星级220分,四星级320分,五星级420分,很多软硬性的要求。雷火竞技APP官网另外单列了北上广各一家白金五星级,没有更高的六星七星,只是酒店单方面号称而已,就像你可以号称是全球唯一一个你爸你妈共同孕育出来的生命。

  如果说我国一流酒店的话,可以参照每年的《福布斯旅行榜》,很权威,现在评出的国内最好的五家是上海华尔道夫酒店,上海半岛酒店,北京国贸饭店。其他的话,比这些稍次一下吧。